På svenska In English  Auf Deutsch    

Vi er sertifiserte av Trygg e-handel.  

Trygg e-handel er gjort av svensk distanshandel for at du som forbruker skal kunne kjenne deg trygg når du handler. "När du ser en Trygg e-handelssymbol i anslutning till en e-handlare skall du kunna lita på att du kan handla tryggt och säkert i webbutiken." Les mer på http://www.tryggehandel.se

Trygghet på nettet

I dag handler mange forbrukere over Internett og antallet vokser hele tiden. Som forbruker har du 14 dagers åpent kjøp ifølge forbrukerkjøpsloven og vi tilbyr deg 30 dager. Det betyr at du kan angre et kjøp i 30 dager når du handler hos oss.

Om du kjenner deg usikker på hvordan du skal betale er du ikke alene. Det er mange som ikke vil oppgi kredittkortnummer eller annen personlig informasjon på Internett.

Handle sikkert - betal med faktura

I dag er de fleste betalingsløsninger på Internett veldig sikre, men mange kjenner seg likevel usikre og vil ikke betale med kredittkort i en internettbutikk. Derfor tilbyr vi deg som kunde å handle med faktura. Da betaler du selv via din bank når du får produktene og fakturaen. Å betale med faktura koster 29 SEK (ca. 24 kr) og dekker våre kostnader for kredittopplysning og øvrige administrasjonskostnader. Det er derfor ingen risiko for deg når du handler hos butik21. Husk at når du handler med faktura kan vi bare levere produkter til den adressen du er registrert på i folkeregisteret.

Handle sikkert – betal på forskudd

I kassen kan du velge å betale på forskudd. Da betaler du ingen fakturaavgift og vi sender varene dine når pengene har kommet frem.

Handle sikkert – betal med kort gjennom DIBS

Å betale med kort over Internett er i dag et sikkert system. Vi bruker DIBS betalingssystem og du kan lese mer om dem på http://www.dibs.no/

Handle sikkert - bruk din angrerett

Som forbruker har du store rettigheter når du handler over Internett. Om du for eksempel kjøper et produkt og siden angrer kjøpet, kan du bare sende tilbake varen så slipper du å betale. Husk at det er du som kjøper som står for returportoen. Butik21 tilbyr deg 30 dagers åpent kjøp. Butik21 følger fjernsalgsloven og om du angrer kjøpet har du 14 dager på deg for å meddele oss. De 30 dagene gjelder fra dagen du mottok varen. Du står selv for returporto. Du kan lese mer om dine rettigheter som forbruker på forbrukerportalen.no.

Husk at for å ha rett til å angre kjøpet kan du ikke ha åpnet forpakningen eller prøvet klærne. Alle våre klær og strømper regnes som undertøy og erstattes eller byttes ikke om de er anvendt eller prøvet. For å få angre et kjøp må produktet være ubrukt og forpakningen uåpnet.

Ødelagte produkter

Om en vare skulle være ødelagt eller feil bytter vi den selvfølgelig uten ekstra kostnader. Vi står selvfølgelig for alle kostnader.

Om du fortsatt har spørsmål eller ønsker mer informasjon kan du sende en e-post til info@butik21.com eller ringe +47 827 88 50. Om vi inte svarer kan du legge igjen en beskjed, så ringer vi tilbake så snart som mulig.